Recursos

Consulte con su corredor todas las preguntas relacionadas con su cuenta

Sterling se enorgullece de ofrecer el mejor servicio al cliente de la industria y de tener profesionales experimentados y conocedores que ofrecen capacitación y resolución de problemas en tiempo real, junto con un soporte personalizado.

Nuestro equipo interno de Atención al Cliente de Sterling está disponible por teléfono y por correo electrónico durante el horario comercial para ayudar a nuestros clientes con nuestro paquete de plataformas, problemas de pedidos y todas las preguntas generales

GUÍAS DE USUARIO

PREGUNTAS FRECUENTES:

Preguntas más frecuentes de Sterling Trading Tech

Q: Si tengo más de una cuenta de Interactive Brokers, ¿pueden vincularse en una sola suscripción a la plataforma Sterling?

R: Sí, puede tener varias cuentas de Interactive Brokers vinculadas a su suscripción de Sterling.

P: Tengo dos cuentas de dos corredores diferentes, ¿puedo tener una suscripción a la plataforma Sterling?

R: No, cada suscripción a la plataforma Sterling es por una cuenta de corretaje. Si utiliza dos cuentas de corretaje, deberá tener dos suscripciones a la plataforma Sterling

P: Soy nuevo en el uso de la plataforma Sterling Trader® Pro, ¿dónde puedo encontrar ayuda e información básica de configuración?

R: HAGA CLIC AQUÍ para ver nuestros videotutoriales. Además, HAGA CLIC AQUÍ para ver nuestras últimas publicaciones en el blog que destacan funciones y configuraciones específicas.

P: ¿Qué debo hacer si tengo preguntas sobre mi cuenta o el saldo de mi cuenta?

R: Consulte con su corredor sobre todas las preguntas relacionadas con su cuenta. Como su proveedor de software, su corretaje maneja todos los accesos y permisos relacionados con su cuenta

P: ¿Cuál es el precio de cada una de las plataformas comerciales que ofrecen?

R: El precio de la plataforma lo establece su corredor y varía según las necesidades comerciales. HAGA CLIC AQUÍ para ver la lista de corredores que ofrecen plataformas Sterling

P: No puedo iniciar sesión en mi plataforma Sterling, ¿qué debo hacer?

R: Los ajustes de su cuenta, como el estado de la cuenta, la configuración de inicio de sesión, el nombre de usuario y la contraseña, son controlados por su corredor. Comuníquese directamente con su corredor para todas las preguntas sobre la cuenta.

P: ¿Cómo agrego o elimino las fuentes de datos de mercado?

R: Su corredor controla las fuentes de datos de mercado. Comuníquese directamente con su corredor para todas las preguntas sobre fuentes de datos de mercado, incluido el inicio y la interrupción del servicio./p>

P: ¿Cómo me registro para obtener una cuenta simulada?

R: STT actualmente no ofrece cuentas de Sterling Trader® Pro Simulator a particulares. Envíe un correo electrónico a [email protected] y lo recomendaremos a los corredores que ofrecen nuestro producto de simulador. El precio lo establece el corredor y varía según las necesidades comerciales.

P: ¿Tienen algún corredor que ofrezca cuentas canadienses?

R: Hay varios corredores que ofrecen plataformas Sterling a residentes canadienses para los mercados de los EE. UU. y Canadá. Envíe un correo electrónico a [email protected], y lo comunicaremos con los corredores que ofrecen nuestros productos.

ESPECIFICACIONES RECOMENDADAS SOBRE LAS ESTACIONES DE TRABAJO:

Sterling Trading Tech recomienda las siguientes especificaciones mínimas para nuestro paquete de plataformas comerciales:

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